cosmetique bio
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Gratuite France Belgique
à partir de 40 € d'achat 
SUIVI DE COMMANDE
QUESTIONS FREQUENTES

1- Qui êtes-vous ?
Cosmétique-Bio grossiste & Fournisseurs depuis 2006, nous avons décidé en collaboration la Socièté de services Platform-ecommerce d'ouvrir un site destiné au grand public et revendeurs. Nous pouvons ainsi proposer les produits vendus aux clients de Phyto-perles.com moins chère. Nous sommes présent sur le centre-ecommercial.com, ce qui permet aux clients de cosmetique-bio.be de regrouper leurs commandes habituels avec nos produits dans un même colis. Nous revendons nos produits dans toutes l'Europe suivant les conditions particulières des Fabriquant. Contactez nous pour connaître nos conditions revendeurs.Toutes les marques de notre site ne sont pas disponible dans tous les pays EU.Nous vous communiquerons suivant votre Pays d'origine , le distributeur agrée. Nous vendons certains de nos produits en Pharmacie en Belgique et Magasins de produits naturels.
2- Avez-vous un showroom ?
Nous n'avons pas de magasin , ni de showroom , toutes nos commandes sont externalisées par une plateforme indépendante qui n'est ouvert au public. Nous avons un système uniquement pour les revendeurs, une fois votre compte validé et accepté.Nous vous expliquerons comment bénéficier de ces conditions particulières.

» Commandes
1- Comment puis-je régler ma commande ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire via le paiement sécurisé Paypal. Vous pouvez régler par chèque ou virement , toutes nos coordonnées en bas du site ;cliquez sur paiement.
2- Le paiement par CB est-il sécurisé ?
Vous pouvez payer par carte via le système sécurisé Paypal, nous n'avons aucune informations sur votre carte ou autres. Seul la Banque a accès a ces informations. Assurez vous quand vous êtes transférer sur le site de paiement sécurisé de Paypal ,que l'adresse finis bien par un s après http.Ce qui vous garantit que vous êtes sur une plateforme de paiement sécurisé.
3- Dans quelles conditions je peux retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un colis sans motif. Si le produit est en parfait état (non ouvert ou abîmé), nous vous remboursons dans les 15 jours :hors frais de port et de préparation. Veuillez nous contacter pour voir ensemble la meilleur solution si le produit est ouvert ou abîmé. Vous retrouvez toutes ces informations dans nos conditions générales de ventes.

» Livraison
1- Quel est votre délai de livraison ?
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif de 5 à 6 jours ouvrés. Nous mettons tout en oeuvre pour livré le jour même de votre commande. Nous dépendons de notre stock et de son approvisionnement via notre plateforme d’expéditions.Des stocks et délais de nos fournisseurs. Nous préférons que vous receviez le colis plus tôt que les 5 à 6 ouvrés que l'inverse.Vous garantir une livraison dans les 48 heures, et ne pas pouvoir les tenir est un manque de respect pour vous. Nous vous tenons informé par téléphone en cas de rupture trop longue ou incertaine d'un produit.Nous trouverons ensemble la meilleure solution pour vous satisfaire.

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